Unifi出爾反爾又想漲價部長這回如何解釋?

2018年11月19日     4,023     檢舉

馬電訊對Unifi 100Mbps寬頻配套新增條款,129令吉的月費將在24個月後漲至159令吉。

馬電訊在週四(15日)更新配套的常見問題(FAQ)條款,指Unifi 100Mbps寬頻配套月費將會漲價。

不過,Unifi 30Mbps不受影響,配套在24個月後沒有漲價。

消息指出,馬電訊並非首次更新條款,該公司曾在一項Bonanza Campaign促銷活動期間推出月費較低的寬頻配套,該配套條款同樣含有24個月後漲至原價的條款。

馬電訊(TM,4863,主板貿服股)宣布,8月15日起通過Unifi Turbo計劃免費為現有Unifi客戶提升10倍網速,而每月總收入在4500令吉以下的B40家庭,可選擇79令吉而網速達每秒30兆位(Mbps)的寬頻服務,限制使用容量為60GB。

馬電訊Unifi執行副總監英利莫達在今日媒體說明會上宣布,通過Unifi Turbo計劃,分別將現有每秒20Mbps以下、30Mbps、50Mbps和100Mbps網速的Unifi配套,升級10倍至每秒100Mbps、300Mbps、500Mbps和800Mbps。

低於20Mbps配套:升級至最高100Mbps

30Mbps配套(UniFi Advance):升級至最高300Mbps

50Mbps配套(UniFi Advance Plus):升級至最高500Mbps

100Mbps配套(UniFi Pro):升級至最高800Mbps

英利莫達透露,由於目前馬電訊仍未能提供家用客戶高達每秒1000Mbps的網速,因此現有簽署每秒100Mbps配套的Unifi客戶,只能享有網絡升級至每秒800Mbps。

「我們仍需要作進一步的投資,才能為家用客戶提供每秒1000Mbps的網速服務。而公司目前已經在加緊開發有關服務了。」

另外他也透露,全馬可享受免費網速升級至10倍的Unifi客戶為80萬人以上。這項網速升級服務將從下個月15日開始分批進行,預計將在2019年初完成升級。

至於現在至12月31日期間簽用Unifi網絡配套的用戶,則從明年初開始才享有該網速升級服務。

此外英利莫達也表示:「提升網速的同時,Unifi客戶也將繼續享有無限量網絡流量服務。」

推入門配套予B40家庭

與此同時,馬電訊也推出了全新的入門Unifi配套,予每月總收入4500令吉以下的B40家庭。這是一款寬頻服務配套,價格為每月79令吉,網速達每秒30Mbps以及設有每月60GB的限制容量。

他指出,屬於B40級別的家庭客戶可從這個月15日開始到Unifi網站申請上述入門Unifi配套。而8月15日起,成功申請該配套便可享有每月79令吉的寬頻服務。

準Unifi獲特別升級服務

另外,準Unifi(前稱Streamyx)客戶也將從本月15日獲得特別升級服務。英利莫達指出,位於Unifi網絡覆蓋下的準Unifi客戶可獲得免費升級至Unifi配套。而不在Unifi網絡覆蓋下的準Unifi客戶則將享有兩倍的網速提升。

「目前全國在Unifi網絡覆蓋下的準Unifi客戶有34萬人,該區域以外的準Unifi客戶則有35萬人。」

Streamyx是通過銅纜存取網絡,而Unifi則是通過光纖存取網絡。他透露,將Unifi網絡覆蓋下的準Unifi客戶轉至Unifi網絡服務後,公司便可省下維護銅纜設施的開銷。這項配套服務轉移預計將耗時7個月左右。

「至於未有Unifi網絡服務的區域,公司會向擁有當地光纖網絡設施的電訊公司租賃有關網絡設施,而非再自己另建網絡設施,以便節省開銷。」

此外,馬電訊也將恢復Unifi無限手機後付配套,價格僅99令吉,前期則為139令吉。這項配套將僅限於馬電訊Unifi和準Unifi客戶使用。

與此同時,馬電訊也即將在未來幾個月推出全新的中小型企業網絡配套。今日出席媒體說明會的還有馬電訊執行董事兼暫代首席執行員拿督巴茲蘭。